El cierre repentino de cuatro centros de una cadena de clínicas dentales en la Comunidad de Madrid ha dejado a decenas de pacientes con tratamientos pagados y sin terminar. Según el Consejo General de Dentistas, los afectados habrían abonado más de 10.000 euros cada uno por tratamientos que han quedado a medias o que ni siquiera habían empezado, y algunos temen no poder recuperar su historia clínica. Muchos de ellos afirman que acudieron a la cadena atraídos por su publicidad en televisión.
Tres semanas después de Barcelona
El caso llega apenas tres semanas después del cierre de dos clínicas en la provincia de Barcelona, en una operación de los Mossos d’Esquadra por presunto intrusismo profesional, estafa y lesiones. Para el Consejo, la sucesión de episodios demuestra que hace falta una respuesta normativa de alcance estatal.
Qué propone el Consejo
Su presidente, el Dr. Óscar Castro Reino, reclama una ley estatal de publicidad sanitaria con criterios uniformes, claros y estrictos para todo el país, que:
- Prohíba los mensajes engañosos o ambiguos y los que generan falsas expectativas.
- Impida utilizar la salud como reclamo mediante ofertas, descuentos y promociones agresivas.
- Exija que la publicidad tenga base científica.
- Refuerce la inspección y establezca sanciones realmente disuasorias.
«La publicidad sanitaria debe ser veraz, rigurosa, comprensible y estar basada en la evidencia científica», afirma Castro, que critica además que se hable de las clínicas como si fueran comercios: «Una clínica dental no es una tienda». A su juicio, ese lenguaje banaliza la profesión y convierte a los pacientes en clientes.
Cómo protegerse como paciente
Mientras se debate esa ley, hay precauciones sencillas que reducen el riesgo de verse atrapado en un cierre:
- Paga por fases, a medida que se realiza cada parte del tratamiento, y desconfía de los grandes descuentos condicionados a pagarlo todo por adelantado.
- Lee la financiación antes de firmar y comprueba si el crédito está vinculado al tratamiento.
- Pide siempre presupuesto detallado por escrito y guarda facturas y justificantes.
- Solicita copia de tus radiografías y de tu historia clínica cuando termines cada fase importante.
- Comprueba que la clínica está autorizada y que el dentista está colegiado. En Albacete, el Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos puede confirmarte la colegiación.
- Compara varias clínicas antes de decidir, en lugar de dejarte llevar por un anuncio.
En nuestro directorio de dentistas en Albacete puedes pedir presupuesto a varias clínicas autorizadas de la provincia con una sola solicitud y comparar sus propuestas con calma.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi clínica cierra de repente?
Reúne toda la documentación, pide por escrito tu historia clínica y tus radiografías, avisa a la financiera si pagaste con un préstamo vinculado y acude a otro dentista para que valore tu situación. Las oficinas de consumo y el colegio profesional de tu provincia pueden orientarte.
¿Existe ya alguna norma sobre publicidad de clínicas?
Sí. Las leyes generales de sanidad, publicidad y competencia desleal, la normativa de consumo y el código deontológico de los dentistas ya limitan la publicidad engañosa. Lo que reclama el Consejo es una ley específica y común para todo el país, con criterios más claros y sanciones más eficaces.
Fuentes
